Autoservicetage

Thema 2017
Die Macht der Bewerter: Was Werkstatttests und Onlinekommentare für Ihr Image bedeuten
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Forum für markenübergreifendes Servicemanagement im Autohaus

Bei den Autoservicetagen treffen sich am 5. Dezember 2017 Inhaber, Geschäftsführer und Serviceleiter aus Autohäusern, um sich markenübergreifend rund um das Thema Servicemanagement auszutauschen.

Die Macht der Bewerter: Was Werkstatttests und Onlinekommentare für Ihr Image bedeuten

Beim Werkstatttest durchgefallen? Ärger mit einem Kunden auf Facebook? Negative Bewertungen auf der Gebrauchtwagenplattform? Ein schlecht gelaufener Einzelfall kann blitzschnell das Image eines Betriebs ruinieren, weil heute im Internet die ganze Welt mitliest. Wie man in solchen Fällen reagieren sollte, das zeigen Vorträge und Praxisbeispiele bei den Autoservicetagen 2017.

Keynote: Deutschland 4.0 - Wie die digitale Transformation gelingt

 Tobias Kollmann, Autoservicetage 2017Prof. Tobias Kollmann - Inhaber des Lehrstuhls für E-Business und E-Entrepreneurship an der Universität Duisburg-Essen - zeigt in seinem Vortrag, wie Deutschland als führende Industrienation auch in der Digitalen Wirtschaft ein starker Player werden kann. Er analysiert die Rahmenbedingungen eines digitalen Wandels für unsere Wirtschaft und Gesellschaft, beleucht die aktuellen Entwicklungen und gibt Hinweise auf die notwendigen Änderungen für die Zukunft.

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Branchenvorträge, Serviceideen des Jahres, Serviceforen zum themenbezogenen Austausch und die umfangreiche Branchenausstellung zeichnen die Informations- und Kommunikationsplattform aus. Die Veranstaltung startet am 4. Dezember mit einem Get-together in einer exklusiven Location. Direkt zur Anmeldung

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Die Highlights 2016

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